Einkaufsbedingungen

OBJEKT

Der Zweck dieser Bedingungen besteht darin, die Kauf- und Verkaufsoperationen zu regeln, die mit SHAULA CONFORT S.L. über diese Website abgeschlossen werden. Die hier dargestellten Vertragsbedingungen sind ordnungsgemäß im Register der Allgemeinen Vertragsbedingungen des Handelsregisters von Murcia eingetragen.

PRODUKTE

Die Beschreibung der auf der Website angebotenen Produkte erfolgt gemäß den Informationen der Lieferanten von SHAULA CONFORT S.L. SHAULA CONFORT S.L. behält sich das Recht vor, die auf der Website angebotenen Produkte täglich unter Berücksichtigung der Marktsituation zu aktualisieren.

KUNDEN

Jeder Benutzer erlangt den Status eines Kunden (im Folgenden „der Kunde“ genannt), sobald er seine Bestellung bestätigt.

AUSFÜHRUNG DES FERNABSCHLUSSKONTRAKTS

Sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben, muss der Unternehmer die Bestellung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 6 Kalendertagen nach Abschluss des Vertrags ausführen.

NICHTAUSFÜHRUNG DES FERNABSCHLUSSKONTRAKTS

Falls das bestellte Gut oder die Dienstleistung nicht verfügbar ist, muss der Verbraucher informiert werden und folgende Alternativen angeboten bekommen:

• Auf einen neuen Liefertermin warten

• Ein Produkt mit ähnlichen oder besseren Eigenschaften wählen

• Stornierung und Rückerstattung beantragen

BESTELLAUFTRAG

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Benutzer das Bestellformular mit seinen persönlichen und Zahlungsdaten ausfüllen. Der Erwerb eines Produkts erfordert die Aktivierung des Bestellbestätigungsbuttons am Ende des Bestellformulars. Diese Bestätigung impliziert die volle Akzeptanz dieser Bedingungen. Sobald die Bestellung eingegangen ist, sendet SHAULA CONFORT S.L. dem Kunden sofort eine E-Mail zur Bestätigung der Transaktionsdetails. Diese Bestätigung wird an die vom Kunden im Bestellformular angegebene Adresse gesendet.

PREISE

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern. Der Preis jedes Produkts gilt zum Zeitpunkt der Bestellung. SHAULA CONFORT S.L. gibt vor der Bestätigung des Kaufs durch den Benutzer an, welche Posten enthalten sind und deren Beträge. Im Falle eines Angebots wird dieses ausdrücklich gekennzeichnet, wobei zwischen dem ursprünglichen und dem reduzierten Preis unterschieden wird. SHAULA CONFORT S.L. behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, stets vor Abschluss der Bestellung.

ZAHLUNG

Der Kunde kann seine Bestellung über die folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: Visa, Bizum.
Falls gewünscht, stellt SHAULA CONFORT S.L. die Rechnung in Papierform und/oder elektronischem Format per E-Mail an shop@dreamdiconfort.com zur Verfügung.

VERTRAGSSCHLUSS UND REKLAMATIONSBÖGEN

Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde den gesamten Kaufprozess durchlaufen und die Zahlung vorgenommen hat. Mit der Lieferung der Produkte durch den Online-Shop sind die vertraglichen Verpflichtungen beider Parteien erfüllt.

Die Rechnung mit allen gesetzlichen Anforderungen muss dem Kunden ausgehändigt werden. Sie wird zusammen mit den Vertragsbedingungen und dem Widerrufsformular per E-Mail gesendet und bleibt für den Kunden im privaten Bereich unter „Bestellungen“ zugänglich.

Die Rechnung wird so lange aufbewahrt, wie sie von den Finanzbehörden verlangt wird.

Reklamationsbögen stehen unseren Kunden am Geschäftssitz unter C/ LAS TEJERAS 12, 30510 YECLA, zur Verfügung. Benutzer können diese auch per E-Mail unter shop@dreamdiconfort.com anfordern.

LIEFERUNG

Für Matratzen beträgt die allgemeine Bearbeitungs- und Lieferzeit 2 bis 6 Werktage. Lieferzeiten schließen Samstage, Sonntage sowie nationale und lokale Feiertage aus. Bestellungen, die nach 13:00 Uhr eingehen, verlängern die allgemeine Lieferzeit um 24 Stunden. Lieferzeiten können durch unvorhersehbare Ereignisse (Wetterbedingungen, höhere Gewalt) beeinflusst werden.

Bestellungen mit der Zahlungsart „Überweisung“ werden nach Bestätigung durch die Bank bearbeitet und benötigen in der Regel 2 zusätzliche Tage für die Abwicklung.

Für Bestellungen auf den Balearen und nach Portugal fallen 6% Zusatzkosten an, die beim Bestellvorgang angezeigt werden, ebenso die verlängerte Lieferzeit von 1–3 Tagen. Für Lieferungen nach Ceuta, Melilla, Kanaren und Andorra kontaktieren Sie bitte direkt shop@dreamdiconfort.com.

Der Transportdienstleister kann sich in Ausnahmefällen ändern, um eine bessere Serviceleistung zu gewährleisten.

VERSANDKOSTEN

Auf dieser Seite ist der Versand im Endpreis enthalten – GRATISVERSAND.

VERPFLICHTUNGEN DES KUNDEN

Der Kunde garantiert, dass die beim Ausfüllen der Formulare angegebenen Informationen korrekt sind. Der Kunde verpflichtet sich, die Lieferung zu ermöglichen, indem er eine Adresse angibt, an der die Bestellung innerhalb der üblichen Lieferzeiten zugestellt werden kann.

SHAULA CONFORT S.L. haftet nicht für Verzögerungen, wenn die vom Kunden angegebene Adresse falsch ist. Der Kunde verpflichtet sich, die erworbenen Produkte nur legal zu verwenden, ohne die Rechte Dritter zu verletzen. Bei Verstoß kann SHAULA CONFORT S.L. die Bestellung stornieren oder das Produkt zurückziehen, ohne vorherige Ankündigung. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Entschädigung.

WIDERRUF

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die physische Verfügung über die Waren erlangt haben.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns (SHAULA CONFORT S.L, C/ las tejeras, 12 – Yecla (Murcia) oder per E-Mail an shop@dreamdiconfort.com) Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) mitteilen. Um die Frist einzuhalten, reicht es aus, die Mitteilung vor Ablauf der Frist abzusenden.

Im Falle des Widerrufs erstatten wir den vollen Kaufpreis innerhalb von 14 Kalendertagen, spätestens jedoch 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung informiert wurden, den Vertrag zu widerrufen. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes angegeben. Es entstehen Ihnen keine Kosten. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Die Rücksendung erfolgt an SHAULA CONFORT S.L, C/ las tejeras, 12 – Yecla (Murcia) ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde selbst. Der Kunde haftet nur für eine Wertminderung, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die nicht notwendig war, um die Natur, Eigenschaften und Funktion der Waren zu prüfen.

AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Gemäß Artikel 103 des Gesetzes 3/2014, vom 27. März, der den konsolidierten Text des spanischen Verbraucherschutzgesetzes ändert, gilt das Widerrufsrecht nicht für:

• Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat.

• Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Unternehmer nicht kontrollieren kann.

• Lieferung von Waren nach Kundenspezifikation oder personalisierte Waren.

• Waren, die schnell verderben können.

• Versiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgegeben werden können und nach Lieferung geöffnet wurden.

• u.v.m. (siehe Originaltext für alle Fälle)

WIDERRUFSFORMULAR

[Formular wie im Originaltext beschrieben]

GARANTIEN

Der Verkäufer haftet für Mängel, die innerhalb von drei Jahren ab Lieferung auftreten. Mängel, die innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung auftreten, werden als bereits bei Lieferung vorhanden vermutet.

Der Kunde kann Nachbesserung, Preisnachlass oder Vertragsaufhebung verlangen. Alle Kosten für Versand, Transport, Arbeitsaufwand und Materialien trägt der Verkäufer.

TEILWEISE NICHTIGKEIT

Sollte eine Klausel gegen geltendes Recht verstoßen, bleibt der Rest der Bedingungen gültig.