Condizioni di acquisto

OGGETTO

Lo scopo delle presenti condizioni è regolare le operazioni di compravendita che vengono stipulate con SHAULA CONFORT S.L. tramite questo Sito Web. Le condizioni contrattuali qui esposte sono debitamente registrate nel registro delle condizioni generali di contratto presso il Registro delle Imprese di Murcia.

PRODOTTI

La descrizione dei prodotti offerti sul Sito Web è effettuata secondo le informazioni fornite dai fornitori di SHAULA CONFORT S.L. SHAULA CONFORT S.L. si riserva il diritto di aggiornare quotidianamente i prodotti offerti sul Sito Web in base alle condizioni di mercato.

CLIENTI

Ogni utente acquisisce lo status di cliente (di seguito “il Cliente”) nel momento in cui conferma il proprio ordine.

ESECUZIONE DEL CONTRATTO A DISTANZA

Salvo diverso accordo tra le parti, l’impresa deve eseguire l’ordine senza ritardi indebiti e al massimo entro 6 giorni naturali dalla conclusione del contratto.

MANCATA ESECUZIONE DEL CONTRATTO A DISTANZA

Se il bene o il servizio acquistato non fosse disponibile, il consumatore deve essere informato e avere le seguenti alternative:

• Attendere un nuovo termine di consegna

• Optare per un prodotto con caratteristiche simili o superiori

• Richiedere l’annullamento e il rimborso

FORMULAZIONE DELL’ORDINE

Per effettuare un ordine, l’utente deve compilare il modulo d’acquisto indicando i propri dati personali e di pagamento. L’acquisto di qualsiasi prodotto richiede l’attivazione del pulsante di conferma dell’ordine presente in fondo al modulo d’acquisto. Questa conferma implica la piena accettazione delle presenti condizioni. Una volta ricevuto l’ordine, SHAULA CONFORT S.L. invierà immediatamente al Cliente una e-mail di conferma dei dettagli della transazione. La conferma sarà inviata all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d’acquisto.

PREZZI

Tutti i prezzi sono indicati in euro e includono le imposte applicabili. Il prezzo di ciascun prodotto è valido alla data dell’ordine. SHAULA CONFORT S.L., prima della convalida dell’acquisto, specificherà i dettagli dei costi e i relativi importi. In caso di offerta, questa sarà chiaramente indicata, distinguendo tra prezzo originale e prezzo scontato. SHAULA CONFORT S.L. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso, sempre prima della finalizzazione dell’ordine.

PAGAMENTO

Il Cliente può pagare l’ordine tramite i seguenti metodi: Visa, Bizum.
Se desiderato, SHAULA CONFORT S.L. fornirà la fattura in formato cartaceo e/o elettronico inviandola a shop@dreamdiconfort.com.

FORMALIZZAZIONE DEL CONTRATTO E FOGLI RECLAMO

Il contratto di compravendita si considera formalizzato una volta che il Cliente ha completato tutto il processo d’acquisto e ha effettuato il pagamento. Con la consegna dei prodotti da parte del negozio online, le obbligazioni contrattuali di entrambe le parti sono adempiute.

Il contratto richiede la consegna al Cliente della fattura di acquisto conforme alla normativa vigente. La fattura viene inviata insieme alle condizioni di contratto e al modulo di recesso via e-mail, e resta accessibile nella sezione privata “Ordini”.

La fattura sarà conservata finché richiesta dall’autorità fiscale.

I fogli reclamo sono disponibili presso la sede legale dell’azienda in C/ LAS TEJERAS 12, 30510 YECLA. Gli utenti possono richiederli anche via e-mail a shop@dreamdiconfort.com.

CONSEGNA

Per i materassi, il tempo generale di preparazione e consegna è di 2–6 giorni lavorativi. I tempi di consegna escludono sabati, domeniche e festività nazionali e locali. Gli ordini effettuati dopo le 13:00 aggiungono 24 ore al tempo di consegna. Eventuali cause esterne (condizioni meteorologiche, forza maggiore) possono modificare i tempi di consegna.

Gli ordini pagati tramite “Bonifico” saranno processati dopo la conferma della banca, con un’aggiunta di circa 2 giorni per la gestione.

Per gli ordini nelle Isole Baleari e in Portogallo, sarà applicato un incremento del 6% per costi di gestione, comunicato al momento dell’ordine insieme all’eventuale aumento dei tempi di consegna da 1 a 3 giorni. Per consegne a Ceuta, Melilla, Canarie e Andorra, contattare direttamente shop@dreamdiconfort.com.

Il corriere può variare in casi eccezionali per garantire un servizio migliore.

SPESE DI SPEDIZIONE

Il prezzo finale include la SPEDIZIONE GRATUITA.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente garantisce che le informazioni fornite nei moduli siano corrette. Si impegna a consentire la consegna indicando un indirizzo valido all’interno degli orari di distribuzione. SHAULA CONFORT S.L. non è responsabile per ritardi dovuti a indirizzi errati. Il Cliente deve usare i prodotti acquistati in modo legale, senza danneggiare diritti di terzi. La violazione di tali obblighi autorizza SHAULA CONFORT S.L. a cancellare l’ordine o ritirare il prodotto senza preavviso. Nessun risarcimento è dovuto.

RECESSO

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni naturali dalla ricezione dei beni senza fornire motivazioni. Il termine scade 14 giorni dopo che il Cliente o un terzo da lui indicato, diverso dal corriere, ha acquisito la disponibilità materiale dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicarlo a SHAULA CONFORT S.L., C/ las tejeras, 12 – Yecla (Murcia) o via e-mail a shop@dreamdiconfort.com, tramite una dichiarazione inequivocabile (lettera o e-mail). La comunicazione deve essere inviata prima della scadenza dei 14 giorni.

In caso di recesso, il rimborso del prezzo pagato avverrà entro 14 giorni naturali, tramite lo stesso metodo di pagamento usato inizialmente, senza costi aggiuntivi. Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o fino a prova della spedizione dei medesimi.

I beni devono essere restituiti a SHAULA CONFORT S.L., C/ las tejeras, 12 – Yecla (Murcia), entro 14 giorni dalla comunicazione. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile solo per eventuale diminuzione del valore derivante da un uso non necessario per verificare natura, caratteristiche e funzionamento dei beni.

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Come indicato dall’art. 103 della Legge 3/2014, il diritto di recesso non si applica a:

• Servizi già completamente eseguiti se il consumatore ha dato consenso espresso all’inizio della prestazione.

• Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni di mercato incontrollabili dall’impresa.

• Beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati.

• Beni deperibili o a rapida scadenza.

• Beni sigillati non restituibili per motivi igienici o sanitari, una volta aperti.

• ecc. (vedere testo originale per tutti i casi)

MODULO DI RECESSO

[Modulo come descritto nel testo originale]

GARANZIE

Il venditore risponde dei difetti manifestatisi entro tre anni dalla consegna. Difetti manifestatisi entro due anni si presumono presenti al momento della consegna.

Il cliente può richiedere riparazione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Tutte le spese di spedizione, trasporto, manodopera e materiali sono a carico del venditore.

NULLITÀ PARZIALE

Se una clausola è contraria alla legge, le restanti disposizioni rimangono valide.