Spedizione

A) SPEDIZIONI

Presso Shaula Confort lavoriamo molto duramente per poter fabbricare, preparare e consegnare i vostri prodotti in un periodo molto breve. Spediamo i nostri prodotti in tutta Europa. Garantiamo una consegna in un periodo compreso tra 2 e 6 giorni lavorativi, a seconda della società di trasporto che effettua la consegna e del paese di destinazione.

Il termine di consegna inizierà a decorrere dal momento in cui riceviamo l’ordine durante il nostro orario di lavoro. Una volta che l’ordine è stato spedito, Shaula Confort vi comunicherà via e-mail il numero di tracking affinché possiate seguire dettagliatamente il vostro ordine.

Il servizio di consegna sarà effettuato dal lunedì al venerdì, escludendo espressamente i sabati, le domeniche e i giorni festivi nazionali o locali, in cui non vengono effettuate consegne. I tempi di consegna possono essere modificati per cause indipendenti da Shaula Confort (condizioni meteorologiche, scioperi, smarrimenti, ecc.). In tal caso vi informeremo.

Non sarà considerato inadempimento nella consegna se l’ordine è stato ritardato per volontà del cliente o se non siamo riusciti a contattare l’acquirente con i dati da lui forniti.

B) DIRITTO DI RECESSO

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal trasportatore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (SHAULA CONFORT S.L, C/ las Tejeras, 12 – Yecla (Murcia) o via e-mail a shop@dreamdiconfort.com) della vostra decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

In caso di recesso da parte vostra, vi rimborseremo entro 14 giorni l’importo pagato per i prodotti in modo integrale, senza ritardo ingiustificato e comunque non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci avete informato della vostra decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi usato per la transazione iniziale, salvo che non abbiate espressamente convenuto diversamente; in ogni caso non sosterrete alcun costo come conseguenza del rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrete fornito prova della restituzione degli stessi, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dovete restituirci o consegnarci direttamente i beni a SHAULA CONFORT S.L, C/ las Tejeras, 12 – Yecla (Murcia), senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci avete comunicato la vostra decisione di recedere dal contratto.

Dovrete sostenere il costo diretto della restituzione dei beni e la spedizione dovrà essere gestita da voi. Sarete responsabili solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Eccezioni al diritto di recesso

L’articolo 103 della Legge 3/2014, del 27 marzo, stabilisce che il diritto di recesso non si applica ai contratti che riguardano:

• La prestazione di servizi, una volta che il servizio sia stato completamente eseguito, con il previo consenso espresso del consumatore e con la consapevolezza che, una volta eseguito il contratto, perderà il diritto di recesso.

• La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

• La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

• La fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

• La fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, risultano mescolati in modo inscindibile con altri beni.

• La fornitura di registrazioni audio o video sigillate o software sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.

• La fornitura di giornali, periodici o riviste, salvo contratti di abbonamento.

• Contratti conclusi in aste pubbliche.

• La fornitura di contenuti digitali non su supporto materiale, quando l’esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con la consapevolezza che, in tal modo, perderà il diritto di recesso.

Modello di modulo di recesso

(da compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)

• A: SHAULA CONFORT S.L, C/ las Tejeras, 12 – Yecla (Murcia), Spagna (shop@dreamdiconfort.com)

• Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni:

• Ordinato il / ricevuto il:

• Nome del consumatore:

• Indirizzo del consumatore:

• Firma del consumatore (solo se il modulo viene presentato in forma cartacea):

• Data:

C) GARANZIE

Il venditore risponderà al consumatore per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro tre anni dalla consegna, che si intenderà effettuata nella data riportata sulla fattura, ricevuta o bolla di consegna.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano nei due anni successivi alla consegna del bene esistessero già al momento della consegna.

Il consumatore può esigere che l’imprenditore rimedi al difetto di conformità, richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Queste operazioni saranno gratuite per il consumatore e comprenderanno le spese necessarie per ripristinare la conformità dei beni, comprese le spese di spedizione, trasporto, manodopera o materiali.