Versand

A) VERSAND

Bei Shaula Confort arbeiten wir sehr hart daran, Ihre Produkte in kürzester Zeit herzustellen, vorzubereiten und zu liefern. Wir versenden unsere Produkte in ganz Europa. Wir garantieren eine Lieferung innerhalb von 2 bis 6 Werktagen, abhängig vom Transportunternehmen, das die Lieferung durchführt, und vom Zielland.

Die Lieferfrist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Bestellung während unserer Arbeitszeiten erhalten. Sobald die Bestellung versandt wurde, teilt Ihnen Shaula Confort per E-Mail die Sendungsnummer mit, damit Sie Ihre Bestellung genau verfolgen können.

Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag, wobei Samstage, Sonntage sowie nationale oder lokale Feiertage, an denen keine Lieferungen stattfinden, ausdrücklich ausgeschlossen sind. Die Lieferfristen können sich aufgrund von Umständen ändern, die außerhalb der Kontrolle von Shaula Confort liegen (Witterungsbedingungen, Streiks, Verlust usw.). Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie informieren.

Eine verspätete Lieferung gilt nicht als Vertragsbruch, wenn die Verzögerung auf Wunsch des Kunden erfolgt oder wenn wir den Käufer mit den uns zur Verfügung gestellten Daten nicht erreichen konnten.

B) WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SHAULA CONFORT S.L, C/ las Tejeras, 12 – Yecla (Murcia), Spanien, oder per E-Mail an shop@dreamdiconfort.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den gezahlten Preis für die Produkte vollständig zurück, ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss informiert wurden, diesen Vertrag zu widerrufen. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an SHAULA CONFORT S.L, C/ las Tejeras, 12 – Yecla (Murcia), Spanien, zurücksenden oder übergeben.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren und müssen die Rücksendung selbst organisieren. Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März besagt, dass das Widerrufsrecht nicht gilt für Verträge über:

Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und dieser anerkannt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag vollständig erfüllt ist.
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Versiegelte Ton- oder Videoaufnahmen oder versiegelte Software, die nach der Lieferung entsiegelt wurden.
Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte, mit Ausnahme von Abonnementverträgen.
Verträge, die auf einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden.
Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und dieser anerkannt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Muster-Widerrufsformular

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

An: SHAULA CONFORT S.L, C/ las Tejeras, 12 – Yecla (Murcia), Spanien (shop@dreamdiconfort.com)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

C) GARANTIEN

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für Vertragswidrigkeiten, die sich innerhalb von drei Jahren ab Lieferung zeigen. Als Lieferdatum gilt das auf der Rechnung, dem Kaufbeleg oder dem Lieferschein angegebene Datum.

Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, wird vermutet, dass Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung auftreten, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden.

Der Verbraucher kann vom Unternehmer die Behebung der Vertragswidrigkeit, eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen. Diese Maßnahmen sind für den Verbraucher kostenlos und umfassen die notwendigen Kosten für die Herstellung der Vertragsmäßigkeit der Waren, insbesondere Versand, Transport, Arbeitskosten oder Materialien.